Termini e condizioni

Questi termini regolano il rapporto fra IMANAGER S.R.L. («Algon Media», «noi») e il cliente che usa il servizio Algon Media («Cliente», «tu»). Accettandoli al momento della registrazione concludi un contratto con noi. Il testo resta sempre consultabile e salvabile a questo indirizzo; ogni versione resta pubblicata in modo stabile su /termini/<versione>/.

1. Chi siamo

IMANAGER S.R.L., Viale Monza 256, 20126 Milano (MI), Italia, P.IVA IT10275570967, iscritta al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi con numero REA MI-2518617, PEC imanager@legalmail.it, email ciao@media.algon.one. Gli altri dati societari sono nelle note legali.

2. Solo per imprese e professionisti

Il servizio è riservato a chi agisce nell'esercizio della propria attività d'impresa, commerciale, artigianale o professionale. Registrandoti dichiari di agire in questa veste e di avere almeno 18 anni. Il contratto non è un contratto con un consumatore: non si applicano le norme del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005) riservate ai consumatori, compreso il diritto di recesso dai contratti a distanza.

3. Il servizio

• 3.1 Studio: prepariamo e consegniamo nella tua area il piano editoriale del mese e i contenuti (post, caroselli, storie, reel, testi e hashtag). Nei giorni in cui è previsto un contenuto ti mandiamo un promemoria via email con il testo pronto. La pubblicazione è a cura tua.
• 3.2 Gestito: oltre a quanto sopra, pubblichiamo i contenuti sui profili che ci affidi e ti mandiamo un resoconto mensile preparato dallo studio.
• 3.3 Quantità e caratteristiche di ogni piano sono quelle indicate nella pagina prezzi del sito al momento della sottoscrizione e nella tua area.
• 3.4 Usiamo sistemi di intelligenza artificiale scelti dallo studio fra i fornitori indicati nell'informativa privacy, e possiamo passare dall'uno all'altro, anche in automatico quando un modello non è disponibile, senza ridurre ciò che è compreso nel piano. L'aggiunta di fornitori nuovi segue il punto 11.5.

4. Brief, consegna e modifiche

• 4.1 La prima consegna avviene entro 5 giorni di calendario dall'invio del brief completo nella tua area o, se successiva, dall'attivazione del pagamento. Per i mesi successivi il piano arriva prima della fine del ciclo in corso.
• 4.2 Il termine si sospende se mancano informazioni o materiali indispensabili che ti abbiamo chiesto, e per i giorni di ritardo nelle tue risposte.
• 4.3 Per ogni contenuto della consegna è compreso un giro di modifiche, da chiedere dalla tua area entro 7 giorni dalla consegna. Trascorso questo termine, la consegna si intende approvata. Ulteriori modifiche e richieste fuori piano si concordano per email, con un preventivo che accetti prima che le eseguiamo.
• 4.4 I contenuti compresi in un mese non si accumulano sui mesi successivi.

5. Prezzi, pagamento e fatture

• 5.1 I prezzi sono quelli pubblicati sul sito al momento della sottoscrizione, IVA esclusa, per periodi mensili, trimestrali o annuali.
• 5.2 Il corrispettivo di ogni periodo si paga in anticipo, all'inizio del periodo. Emettiamo fattura elettronica.
• 5.3 Finché il pagamento online non è attivo, la scelta del piano nella tua area non comporta addebiti: attivazione e pagamento sono concordati per email, e il servizio a pagamento parte solo dopo il pagamento.
• 5.4 In caso di mancato pagamento possiamo sospendere le consegne dopo averti avvisato; per i ritardi si applicano gli interessi del d.lgs. 231/2002.

6. Durata, rinnovo e disdetta

• 6.1 L'abbonamento dura il periodo scelto e si rinnova automaticamente per un periodo uguale, ai prezzi in vigore al rinnovo. Eventuali aumenti ti vengono comunicati almeno 30 giorni prima del rinnovo.
• 6.2 Puoi disdire in qualsiasi momento dalla tua area con due clic: la disdetta impedisce il rinnovo successivo. Il periodo già pagato resta attivo fino alla scadenza e non viene rimborsato, salvo i casi dei punti 12.4 e 14.
• 6.3 Possiamo recedere con 30 giorni di preavviso scritto, rimborsando la parte di corrispettivo già pagata e non goduta.
• 6.4 Possiamo risolvere il contratto con effetto immediato, comunicandolo per email, se violi gravemente i punti 7, 8 o 9 (art. 1456 c.c.).
• 6.5 Dopo la disdetta la tua area resta disponibile per scaricare i contenuti; gli account senza abbonamento attivo e senza accessi da 24 mesi vengono cancellati con i loro contenuti, come indicato nell'informativa privacy.

7. I tuoi materiali

Ci garantisci di essere titolare, o di avere le licenze necessarie, di loghi, marchi, foto, video, musiche e testi che carichi, e di avere il consenso delle persone ritratte. Ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata del rapporto per usarli al solo fine di preparare i tuoi contenuti, anche inviandoli ai fornitori indicati nell'informativa privacy. Ci tieni indenni da pretese di terzi che derivino dalla violazione di questa garanzia.

8. Contenuti non ammessi

Non realizziamo contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori, discriminatori o sessualmente espliciti, che violino diritti di terzi (marchi, diritto d'autore, immagine), che imitino persone reali senza consenso o che violino le regole delle piattaforme social. Possiamo rifiutare o modificare una richiesta che, a nostro ragionevole giudizio, rientri in questi casi.

9. Profili social (piano Gestito)

Per il piano Gestito ci dai accesso ai tuoi profili con gli strumenti previsti dalle piattaforme (accesso da partner o ruolo di amministratore), senza consegnarci le tue password personali. Resti titolare dei profili e puoi revocare l'accesso in ogni momento. Rispettiamo le regole delle piattaforme. Non rispondiamo di sospensioni, limitazioni o cambi di funzionamento decisi dalle piattaforme, né della copertura o dei risultati dei contenuti.

10. Proprietà dei contenuti consegnati

Con la consegna, e una volta pagato il periodo di riferimento, ti cediamo tutti i diritti di utilizzazione economica che abbiamo sui contenuti, senza limiti di tempo, territorio o mezzo, anche dopo la disdetta. Puoi usarli anche nelle inserzioni. Restano esclusi i tuoi materiali, che sono già tuoi, e gli eventuali elementi di terzi concessi in licenza, che puoi usare nei limiti della licenza indicata. I contenuti generati con l'intelligenza artificiale possono non godere della stessa tutela del diritto d'autore delle opere umane e possono somigliare a contenuti creati da altri con strumenti simili: non garantiamo l'esclusiva su elementi generici. Non usiamo i tuoi contenuti nel nostro portfolio senza il tuo consenso scritto.

11. Trattamento dei dati per tuo conto (art. 28 GDPR)

Quando i materiali che carichi contengono dati personali di terzi, tu ne sei il titolare e ci nomini responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, con queste condizioni:

• 11.1 Oggetto e durata: preparazione e consegna dei tuoi contenuti, per la durata del contratto.
• 11.2 Tipi di dati e interessati: immagini e video di persone, nomi e altri dati contenuti nei testi e nei materiali che carichi; interessati: tuoi dipendenti, collaboratori, clienti, modelli e altre persone che compaiono nei materiali. Non chiederci di trattare categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) o dati di minori.
• 11.3 Istruzioni: trattiamo quei dati solo secondo le tue istruzioni documentate (il brief e le richieste nella tua area); ti avvisiamo subito se un'istruzione ci sembra in violazione della normativa.
• 11.4 Riservatezza e sicurezza: le persone autorizzate sono vincolate alla riservatezza; adottiamo le misure descritte nell'informativa privacy (art. 32 GDPR).
• 11.5 Sub-responsabili: ci autorizzi a ricorrere a Cloudflare e, tramite Cloudflare, ai fornitori dei modelli indicati nell'informativa privacy. Imponiamo loro obblighi di protezione equivalenti a questi. Ti informiamo prima di aggiungerne o sostituirne: puoi opporti, e in tal caso recedere dal contratto.
• 11.6 Trasferimenti: eventuali trasferimenti fuori dallo SEE avvengono con le garanzie indicate nell'informativa privacy (§6).
• 11.7 Assistenza: ti assistiamo, per quanto possibile, nel rispondere alle richieste degli interessati e negli adempimenti degli artt. 32-36 GDPR; ti informiamo senza ingiustificato ritardo di ogni violazione dei dati personali di cui veniamo a conoscenza.
• 11.8 Fine del trattamento: alla fine del rapporto, a tua scelta, ti restituiamo i dati (i contenuti si scaricano dalla tua area; brief e materiali te li inviamo su richiesta, in formato elettronico) o li cancelliamo, salvo gli obblighi di legge.
• 11.9 Verifiche: ti mettiamo a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questo punto e consentiamo verifiche, anche tramite un revisore da te incaricato e vincolato alla riservatezza, con preavviso ragionevole e senza ostacolare il servizio.

12. Garanzie e responsabilità

• 12.1 Ci impegniamo a eseguire il servizio con diligenza professionale e a consegnare contenuti di qualità professionale nei tempi indicati.
• 12.2 Non garantiamo risultati commerciali (vendite, follower, copertura, interazioni).
• 12.3 I contenuti possono contenere errori. Prima di pubblicarli, o di approvarli per il piano Gestito, verifichi che testi, prezzi, promozioni e affermazioni sui prodotti siano corretti e leciti per la tua attività.
• 12.4 Se tardiamo una consegna di oltre 10 giorni per causa nostra, puoi disdire con effetto immediato e ti rimborsiamo la parte di corrispettivo del periodo non goduta.
• 12.5 Salvo dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), la nostra responsabilità complessiva verso di te è limitata a quanto ci hai pagato nei 3 mesi precedenti il fatto, ed è esclusa per danni indiretti, mancato guadagno e perdita di opportunità.
• 12.6 Nessuna esclusione o limitazione di responsabilità di questi termini, compresi i punti 9, 12.2, 12.3, 12.5 e 14, si applica in caso di dolo o colpa grave, di danni alla persona o quando la legge non la consente.

13. Etichetta dei contenuti generati con l'IA

Le immagini (JPEG e PNG) contengono il contrassegno «generato con IA» leggibile dalle macchine; i video oggi non contengono un contrassegno incorporato. Immagini e video sono indicati come «Generato con IA» nella tua area e nel nome del file. Quando li pubblichi tu, mantieni l'indicazione «contenuto generato con IA» dove le piattaforme e la legge la richiedono (Regolamento (UE) 2024/1689, art. 50) e non presenti come reali persone o situazioni generate.

14. Forza maggiore

Nessuna delle parti risponde dei ritardi o degli inadempimenti dovuti a cause fuori dal suo ragionevole controllo, come guasti estesi dei fornitori di infrastruttura o dei modelli, interruzioni delle piattaforme social, provvedimenti delle autorità o eventi naturali. Se l'impedimento dura più di 30 giorni, ciascuna parte può recedere e ti rimborsiamo la parte di corrispettivo non goduta.

15. Modifiche dei termini

Possiamo modificare questi termini per ragioni legali, tecniche o di servizio. Le modifiche rilevanti ti vengono comunicate almeno 30 giorni prima di applicarsi e valgono dal rinnovo successivo. Se non le accetti, puoi disdire prima del rinnovo.

16. Comunicazioni, cessione e altre clausole

Le comunicazioni avvengono per email agli indirizzi indicati nell'account e a ciao@media.algon.one. Non puoi cedere il contratto senza il nostro consenso scritto. Se una clausola risulta invalida, le altre restano valide. Questi termini e la pagina prezzi sono l'intero accordo fra le parti sul servizio.

17. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa al contratto è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

18. Approvazione specifica delle clausole

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., in fase di registrazione il Cliente approva specificamente, con un'apposita casella separata dall'accettazione generale, le seguenti clausole:

• 3.4 facoltà di cambiare i sistemi di intelligenza artificiale usati;
• 4.2 sospensione del termine di consegna; 4.3 un solo giro di modifiche per contenuto e approvazione tacita della consegna dopo 7 giorni;
• 5.4 facoltà di sospendere le consegne in caso di mancato pagamento;
• 6.1 rinnovo automatico, anche ai prezzi aggiornati comunicati 30 giorni prima; 6.2 mancato rimborso del periodo in corso dopo la disdetta; 6.3 facoltà di recesso di Algon Media; 6.4 clausola risolutiva espressa;
• 7 garanzia sui materiali e obbligo di tenerci indenni; 8 facoltà di rifiutare o modificare le richieste;
• 9 esclusione di responsabilità per decisioni delle piattaforme e per i risultati dei contenuti;
• 12.2 nessuna garanzia di risultati commerciali; 12.3 obbligo di verificare i contenuti prima di pubblicarli; 12.5 limitazione di responsabilità;
• 14 forza maggiore;
• 15 facoltà di modificare i termini;
• 16 divieto di cessione del contratto;
• 17 foro esclusivo di Milano.